Política de privacidad

Última actualización: 27 de julio de 2026

1. Introducción

Bienvenido a HumboFil.

En HumboFil valoramos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal obtenida a través de nuestro sitio web y de los servicios relacionados.

Al acceder, navegar o utilizar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

2. Responsable del tratamiento de datos

HumboFil es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados mediante este sitio web.

Para cualquier consulta relacionada con la privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse mediante los canales oficiales publicados en nuestro sitio web.

3. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando interactúa con nuestro sitio:

Información de contacto

  • Nombre y apellidos.
  • Correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Dirección de envío (cuando corresponda).

Información del pedido

  • Productos adquiridos.
  • Diseños solicitados.
  • Personalizaciones.
  • Historial de pedidos.
  • Método de pago (procesado por proveedores autorizados).

Archivos enviados por el cliente

Cuando un cliente solicita un producto personalizado, puede enviar:

  • Imágenes.
  • Logotipos.
  • Bocetos.
  • Archivos STL.
  • Archivos 3D.
  • Fotografías.
  • Documentos relacionados con el diseño solicitado.

4. Finalidad del tratamiento

Utilizamos la información recopilada para:

  • Procesar pedidos.
  • Fabricar productos personalizados.
  • Gestionar cotizaciones.
  • Comunicarnos con el cliente.
  • Brindar soporte.
  • Coordinar envíos.
  • Emitir comprobantes de pago cuando corresponda.
  • Mejorar nuestros productos y servicios.
  • Prevenir fraudes.
  • Cumplir obligaciones legales.

5. Productos personalizados

Los archivos, imágenes y diseños enviados por el cliente serán utilizados únicamente para elaborar el producto solicitado.

HumboFil no comercializa ni distribuye los archivos enviados por sus clientes.

El cliente declara contar con los derechos necesarios para utilizar las imágenes, logotipos o diseños que envía para su personalización.

HumboFil no será responsable por el uso no autorizado de materiales protegidos por derechos de autor proporcionados por el cliente.

6. Conservación de archivos

Los archivos enviados podrán conservarse durante un tiempo razonable para:

  • Reimpresiones.
  • Garantías.
  • Reclamaciones.
  • Continuidad del servicio.

Posteriormente podrán ser eliminados de forma segura cuando ya no sean necesarios para dichas finalidades.

7. Pagos

Los pagos realizados en nuestra tienda son procesados mediante plataformas especializadas y seguras.

HumboFil no almacena información completa de tarjetas de crédito o débito.

El tratamiento de los datos financieros es realizado directamente por los proveedores de pago correspondientes conforme a sus propias políticas de privacidad.

8. Cookies

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

  • Recordar preferencias.
  • Analizar el tráfico del sitio.
  • Mejorar la experiencia del usuario.
  • Mantener sesiones activas.
  • Medir el rendimiento del sitio.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar determinadas cookies; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse limitadas.

9. Herramientas de terceros

Podemos utilizar servicios de terceros que procesan información en nuestro nombre, incluyendo, entre otros:

  • Shopify.
  • Pasarelas de pago.
  • Empresas de transporte y logística.
  • Herramientas de análisis estadístico.
  • Plataformas publicitarias cuando corresponda.

Cada proveedor trata la información conforme a sus propias políticas de privacidad.

10. Seguridad de la información

HumboFil adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal frente a:

  • Accesos no autorizados.
  • Alteración.
  • Pérdida.
  • Divulgación.
  • Uso indebido.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

11. Compartición de información

HumboFil no vende, alquila ni comercializa información personal de sus clientes.

Solo podremos compartir información cuando sea necesario para:

  • Procesar pagos.
  • Gestionar envíos.
  • Cumplir obligaciones legales.
  • Atender requerimientos de autoridades competentes.

12. Derechos del titular de los datos

El titular podrá ejercer los derechos que la legislación aplicable le reconoce, incluyendo:

  • Acceso.
  • Rectificación.
  • Actualización.
  • Cancelación.
  • Oposición.
  • Supresión cuando corresponda.

Las solicitudes podrán realizarse mediante los canales oficiales de contacto publicados en nuestro sitio web.

13. Menores de edad

Nuestros productos y servicios no están dirigidos específicamente a menores de edad.

Si detectamos que se ha recopilado información personal de un menor sin la autorización correspondiente, podremos eliminar dicha información.

14. Conservación de la información

La información personal será conservada únicamente durante el tiempo necesario para:

  • Cumplir la finalidad para la cual fue recopilada.
  • Atender obligaciones legales.
  • Resolver controversias.
  • Cumplir obligaciones tributarias y comerciales.

15. Cambios en esta política

HumboFil podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario por cambios legales, operativos o tecnológicos.

La versión vigente será publicada en este sitio web indicando la fecha de su última actualización.

16. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, podrá comunicarse mediante los canales oficiales de contacto publicados en nuestro sitio web.